Na Parfum de Vie, sua satisfação vem em primeiro lugar. Todas as compras são protegidas pelo Código de Defesa do Consumidor — sem letra miúda.
Você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar de justificativa (art. 49 do CDC). Basta que o produto esteja sem sinais de uso, com a embalagem original e o lacre preservado. Devolvemos 100% do valor pago, inclusive o frete.
Perfumes têm garantia legal de 90 dias corridos a partir do recebimento (art. 26 do CDC). Se algo estiver errado — vazamento, bico defeituoso, frasco avariado —, resolvemos: substituição ou reembolso, sem custo para você.
Nos avise em até 7 dias com fotos da embalagem e do produto pelo WhatsApp. Enviamos a substituição ou reembolsamos tudo, inclusive os fretes. Dica: se a caixa chegar visivelmente danificada, registre a ocorrência com a transportadora antes de aceitar.
Chame no WhatsApp +55 87 98137-3532 com o número do pedido. Atendemos em horário comercial e respondemos rápido — atendimento humano de verdade, sem robô.
Por se tratarem de porções fracionadas para degustação, decantes abertos não podem ser trocados — a troca vale apenas para decantes com avaria comprovada.
